POLITIQUE DE COMMANDE

LIVRAISON

Livraison disponible dans un rayon de 20 km au coût de 20,00$. Un coût supplémentaire peut s’appliquer au delà de ce rayon.

Livraison gratuite les jeudis et vendredis pour toute commande de 85,00$ ou plus (montant avant taxes) dans un rayon de 20 km.

CUEILLETTE EN BOUTIQUE

Délai minimum de 48 heures pour la préparation de la commande.

ANNULATION D’UNE COMMANDE

Délai minimum de 48 heures avant la livraison ou la cueillette de votre commande pour l’annuler. L’annulation doit se faire par téléphone au 418.828.2287 du lundi au samedi entre 9h00 et 16h30.

Durant la période des fêtes, les commandes ne sont pas remboursables. Une autre alternative ou un crédit peut être offert.

Autres fêtes spéciales, tel que St-Valentin, Pâques, fête des mères, etc, le délai pour annuler votre commande est de 72 heures

Question Quels types de produits sont vendus sur le site de Buffet Maison?
AnswerNous vendons des produits faits maison, frais et congelés. Nous offrons un service de prêt-à-manger, un service de traiteur et un service de pâtisseries.

Vous retrouverez également dans nos boutiques des produits d’épicerie fine tel que des huiles d’olive spécialisées, des épices, des produits de l’Île d’Orléans et du Québec.

Question De quelle façon peut-on réchauffer les mets préparer?
AnswerVous pouvez placer aux micro-ondes tous les plats à emporter, il faut toutefois retirer le couvert de plastique.
Question Est-ce que les contenants sont recyclables?
AnswerNous nous soucions de l’environnement, c’est pourquoi nous avons opté pour des solutions le plus responsables possibles.

La majorité de nos plats sont faits de matière recyclée et ils sont recyclables.

Question De quelle manière dois-je procéder pour passer une commande?
AnswerC’est très simple! Vous devez dans un premier temps choisir les produits que vous souhaitiez commander. Une fois l’achat complété, nous vous contacterons pour planifier la livraison de votre commande.
Question Quels sont les délais de livraison à la suite de ma commande?
AnswerÀ la suite de votre commande, vous devriez recevoir un courriel confirmant la réception de votre commande. Nous entrerons en contact avec vous pour planifier votre livraison.

Nos livraisons se font du lundi au samedi, entre 8h00 et 16h00.

Question Y a-t-il des taxes à ajouter?
AnswerIl n’y a aucune taxe applicable sur nos produits tel que les plats cuisinés, gâteaux, pâtisseries individuelles de plus de unités. Ces produits sont considérés comme des produits alimentaires au même titre que ceux vendus en épiceries.

Par contre, les produits en portions individuelles, les produits d’épicerie fine et les frais de livraison sont assujettis aux taxes en vigueur.

Question Peut-on annuler une commande en ligne?
AnswerIl est possible d’annuler une commande en ligne, mais vous avez un maximum de 48 heures avant la date de livraison pour le faire.

Vous devez communiquer avec nous par téléphone au 418.828.2287 entre 8h00 et 16h30, du lundi au samedi.

Durant la période des fêtes, les commandes ne sont pas remboursables. Une autre option ou un crédit peut être offert.

Autres fêtes spéciales, tel que St-Valentin, Pâques, fête des mères, etc, le délai pour annuler votre commande est de 72 heures